ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าด้วย Hoory AI
Hoory AI เป็นแพลตฟอร์ม AI สำหรับการสนทนาที่แข็งแกร่งซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นอัตโนมัติ โดยสามารถจัดการคำขอได้ถึง 90,000 รายการต่อ นาที แพลตฟอร์มเว็บที่ใช้การสมัครสมาชิกนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารผ่านฟีเจอร์ขั้นสูงต่างๆ รวมถึง Omni-Channel Inbox ที่รวมการโต้ตอบของผู้ใช้จากแพลตฟอร์มต่างๆ และ Workflow Management ที่ช่วยให้สามารถกำหนดกฎเพื่อทำให้การทำงานเป็นอัตโนมัติ แพลตฟอร์มนี้ยังรองรับ Macros สำหรับลำดับการกระทำที่ปรับแต่งได้และมีเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันของตัวแทน เช่น การตอบกลับที่เตรียมไว้และบันทึกส่วนตัว
ออกแบบมาเพื่อตอบสนองต่อคำถามที่มีปริมาณสูง Hoory AI ช่วยให้ทีมสามารถจัดการความท้าทายในการสนับสนุนได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่ลดภาระงานที่ต้องทำด้วยตนเอง ฟีเจอร์ Team ช่วยในการติดตามกิจกรรม และ Embed Widget ช่วยให้สามารถสร้างแบบฟอร์มก่อนการสนทนาที่กำหนดเองและการทำงานร่วมกัน ด้วยความสามารถของ AI เช่น การฝึกอบรมที่อิงความรู้และการรวม GPT รวมถึงรายงานเฉพาะสำหรับการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า Hoory AI จึงโดดเด่นเป็นโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจที่ต้องการทำให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพ.
